会员们被山姆背刺了

【媒体评：#山姆严选不严只会凉了会员们的心#】主打“高端会员制”、颇受消费者青睐的山姆，却在食品安全问题上翻了车，实在说不过去。#山姆被约谈#

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据央视报道，针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题，近日，市场监管总局依法对山姆总部负责人进行了责任约谈。

这记当头棒喝来得及时，也释放出明确信号：不管名气多大、定位为何，在食品安全面前，没有任何特殊可言。

山姆作为收费会员制商超，消费者心甘情愿花高价办卡，图的是什么？图的就是过硬品质、安心食材，默认山姆的品控优于普通商超。

可现实却是，线上线下门店问题不断，黑猫投诉平台上，针对山姆的投诉量更已突破1万条，食品安全、虚假宣传等问题高度集中。本该牢不可破的食品安全防线，接二连三出现漏洞。花着更多的钱，却没享受到匹配的安全保障，无疑会坏了口碑。更何况，食品安全无小事，这是法律法规划出的硬底线，也是企业必须扛起的主体责任。

约谈不是走过场，会员制不是护城河。面对监管部门提出的明确要求，山姆该正视自身管理漏洞，把食品安全责任压实。别把会员的信赖当成理所当然，更别让一次次问题曝光，凉了消费者的心。

守住食品安全底线，严守经营规矩，才算对得起品牌，对得起每一位付费会员。（主编有态度）潇湘晨报

6月15日，山姆会员商店就近期线下门店及线上网店多发食品安全问题向会员致歉，表示已接受市场监管总局约谈并成立专项整改工作组，承诺全面优化食安管控和商品品控。‌‌