这趟绿皮专列，为何受老年人青睐？

铁路工作人员在旅途中组织歌舞表演和答题互动活动，活跃车厢气氛。兰轲艨/摄
  “我已经上车啦！”10月11日下午，伴随着汽笛长鸣，“桂行天下号”从玉林站始发，69岁的旅客李阿姨刚放置好行李，便迫不及待地与女儿通上视频电话，“车厢很新也很干净，床头还有充电口呢，不用担心找不到地方充电了，你们放心吧！”
  为响应《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，国铁南宁局结合老年旅客的生活习性和长途旅行的特点，以25G型普速客车为基础进行设施改造，打造“桂行天下号”普惠适老化旅游专列。
  银发旅游列车是为老年人“量身设计”的旅游产品，今年以来全国开行数量、旅客运输量较2024年实现较大幅度增长。与普通列车相比，这趟旅游专列有何特别之处？为何受到老年人青睐？近日，记者登上广西首趟“桂行天下号”普惠适老化旅游专列，随车一探究竟。
  适老化改造，兼顾安全与舒适
  记者一上火车，就发现车厢里细节设计上的变化，铺位护栏都进行了加长、加高处理，爬梯也相应加宽。“老年人乘车出游最注重的还是安全，其次是舒适性，尤其是过夜的长途卧铺，更要细致考虑。”“桂行天下号”列车长李智颖向记者介绍，“对所有护栏、爬梯的适老化改造，能让老年旅客上下梯时更稳当，睡觉也更有安全感。”
  走进车厢卫生间，墙面上涂黄的扶手格外醒目。“车厢两端的厕所都设有无障碍坐便器，并加装了防滑扶手，方便旅客起身，减少意外风险。”李智颖指着墙上红色按钮说道，“我们还加装了紧急呼叫系统，遇到突发情况，按下按钮后，我们的乘务员会及时到场提供帮助。”
  据了解，专列上有专业的保健医生随行，并配备老年人常用的急救医疗设备及医药品，医用冷藏箱和医疗器械柜也一应俱全。“有的老年乘客出门需要随身携带胰岛素，有了这些设备就不用担心储存的问题了。”李智颖说。
  “世界那么大，我也要看看。”站在鸣沙山头，卢阿姨给精心挑选的照片配上一句文案后发到朋友圈。一路上，卢阿姨与车上认识的新朋友结伴，一路上打卡美景、分享照片。“刚开始几天，女儿每天都打电话来问我适不适应，后面看到我玩得那么开心也就放心了，说下次还帮我报名参加这样的活动。”
  节奏慢下来，路程皆旅程
  首趟“桂行天下号”普惠适老化旅游专列设计了两条游览线路，600余名旅客从广西搭乘专列至甘肃后，换乘大巴车分别前往川西高原和甘肃、青海两省游览观光，全程共计12天。
  专列从始发站到终点站，行车近30个小时，这样的长途车程，老年旅客能否“吃得消”？
  “以前跟孩子们出去玩，他们假期短、行程紧，大家玩的节奏不一样，相互迁就也挺累的。”餐车上，徐先生一边与几位新结识的老乡分享自己打包的卤味，一边感慨，“这车上有老乡、有战友，大家约着‘串门’聊天，一起吃饭，累了就回铺位躺着休息，乘务员很细心照顾，挺温馨的。”
  记者在采访时发现，车上旅客大多年龄相近，相似的成长经历与相同的兴趣爱好让彼此迅速熟络。一路上，旅客们或聊天拉家常、或玩棋牌娱乐，上下梯时相互照应，用餐时分享自带的家乡美食，将路程变成旅程。
  “原以为坐车久了会很无聊，但其实大家聊聊天、打打牌，看看车外的风景，时间也过得很快。”来自广东茂名的郜女士与几名友人结伴出行，她告诉记者，初次尝试火车“慢游”，体验感比预期要好。“我就爱热闹，车上氛围特别好，大家都是差不多年纪，一下就能聊到一块去，车上的工作人员时不时还组织表演和答题活动，也挺解闷的。”
  “适老化”还体现在游览线路的设计上。“年轻人流行‘打卡式’‘特种兵’式的旅游，但老年群体还是更青睐慢节奏的深度游，专列‘昼玩夜行’的行程安排，也方便老人休息。”广西铁路文旅集团有限公司旅游事业部副经理陈俏萍说，为贴合老年旅客慢游、深度游的需求，在设计游览线路时，特别注重考虑老年旅客的体力，以及对高海拔地区的适应能力，同时安排经验丰富的专业导游带队，并做好相关的应急预案。
  持续优化供给，让出游更从容
  “啊，亲爱的朋友们，美妙的春光属于谁，属于我，属于你，属于我们八十年代的新一辈……”专列返程途中，车厢里举行的歌唱比赛将旅途气氛推向高潮。当一支支具有年代感的旋律响起，旅客们纷纷加入合唱，车厢内欢声笑语不断，旅途的疲惫在歌声中消散。
  回顾这趟旅程，来自广东的黎女士说，自己年轻时忙工作，退休后忙着带孙，想着有时间了出去旅游，可自己订酒店、查路线太麻烦，儿女又担心老年人自己出游不方便、不安全。“跟着旅游专列，住宿、吃饭、门票、乘车都安排好了，还有保健医生跟着，家里也放心”。
  “我和身边的朋友其实都很喜欢旅游，年轻时没有现在的条件，退休了趁着身体好，就想结伴多出去看看祖国的大好河山，希望这样为老年人出游设计的专列产品越来越多。”黎女士的一番话道出许多同车旅客的心声。
  “我们后续将扩大银发旅游列车供给，吸引多元资本投入列车改造，打造多样化的旅游列车产品，满足老年旅客的差异化需求，让银发之旅更加温馨、舒适。”国铁南宁局广西铁路文旅集团有限公司副总经理蒋金文表示，在接下来的舒适型旅游列车改造中，将在车内配备独立卫浴、娱乐设施、VR+AI智能应用，为旅客打造更加舒适温馨、更加体贴周到的沉浸式旅途体验。
  未来，伴随银发旅游专列网络的扩展与服务的持续优化，更多老年人将以更从容的脚步走出家门，重拾“诗和远方”。
  答题卡
  @方方然然：当前不少地方都开行银发旅游专列，搭乘火车“慢游”的方式日益受到银发族的青睐。我也想让父母体验绿皮火车旅游，不知道服务和舒适度怎么样，能真正解决老年人的出行需求吗？
  答：随着社会老龄化的加剧，老年群体的旅游需求日益增长。今年初，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，鼓励和支持各类社会资本参与银发旅游列车投资和运营，扩大服务供给，并提出一系列创新举措，为银发族火车出游提供了政策支持。
  增开银发旅游专列是对老年群体旅游需求的精准回应。老年人出游更注重舒适与便捷，专列采用“一张车票管全程”模式，将交通、住宿、餐饮、门票等服务融为一体，免去了他们多次购票、频繁换乘的困扰。同时，“车随人走、夜行昼游、游景停车”的模式，充分考虑了老年群体的特点，让旅行变得更加轻松愉悦。
  银发旅游专列通过适老化改造，比如车厢铺位护栏加长、爬梯加宽，卫生间增设防滑扶手、无障碍便器和紧急呼叫系统，车上配备医疗器械柜和随行保健医生等，全方位保障老年人的出行安全与健康。下一步，广西的银发旅游专列还将进一步优化服务，引导和支持品牌餐饮企业、知名医疗保健机构、老字号企业、演出团队等与旅游列车运营主体深入合作，丰富服务供给，增进老年人福祉，进一步促进老年旅游市场发展。

（记者 宋瑶）来源：新华网广西

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