玉州区：深耕助学贷款贷后管理 以诚信防线护航教育公平

作为推进教育资助工作的关键环节，玉州区以“精准资助、诚信育人、闭环管理”为理念，从宣传、机制、服务、育人四方面发力，构建助学贷款贷后管理体系。

全维度宣传，筑牢思想根基。贷款季期间，玉州区定制“政策大礼包”，组织专员深入镇街、乡村宣讲，发放资料超2000余份；创新将还款信息印在抽纸、纸杯等日常用品上，推动政策宣传融入生活；推行“诚信教育学习+考试”机制，首贷解读征信条例、播放逾期案例视频，强化学生“守信利终身”意识。

全链条机制，提升管理效能。建立贷款学生动态台账，按毕业、就业等状态分类，通过“四节点提醒”（毕业前1月、还款前15天、截止前7天、宽限期前3天）精准推送信息，2024年累计发送提醒2万余条；将还款任务分解至8个镇（街道）办学区，形成“中心统筹、学区主抓、村社协同”格局，全年上门走访108户，化解逾期风险11起；定期更新学生信息，2024年变更就学信息329条、调整还款计划1524笔，夯实数据基础。

全方位服务，优化办理体验。推行“线上+线下”双轨服务，2024年线上续贷5793笔，占比63.36%，并在玉东新区设线下受理点；为老年家长等群体开通绿色通道，提供延时服务，全年延时现场办理业务200余笔；通过“先培训、后上岗”打造专业队伍，志愿者全年协助咨询引导3400人次，提升办理效率；建立特殊困难救助机制，2024年为2名学生办理还款救助，彰显政策温度。

全周期育人，厚植诚信基因。在贷款申请环节推行“三必讲”制度，明确政策、逾期影响及操作要点，与学生及家长“一对一”面谈，2024年签订《诚信还款承诺书》3400余份；联合市融媒体中心、学校打造“诚信教育矩阵”，校园常态化开展诚信教育，办贷现场展示“诚信还贷”海报；建立“中心+家庭”联动机制，推送《致贷款学生家长的一封信》，全年发送联动提醒2万余条，形成家校共育格局。

玉州区学生资助服务中心相关负责人表示，下一步将持续优化贷后管理举措，以更精准的服务、更扎实的机制，推动助学贷款工作提质增效，让资助政策真正惠及更多学子。（李坚、吴钊、李荣）

来源：玉州区委宣传部